Garantía

Garantía y posventa

Una conversación sobre garantía debe ser clara antes de que los productos salgan de China. Envíe el OE, la aplicación del vehículo, el caso de uso y el destino para que primero se pueda confirmar la pieza correcta y el soporte esperado.

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Chenhao

Qué está cubierto

La confirmación de instalación, el grado de calidad acordado, la condición del embalaje y el soporte de garantía específico de la categoría se confirman antes de cada pedido.

Términos de garantía

Los términos de garantía se confirman por categoría antes de cada pedido

Proceso posventa

Cuando una pieza tiene un problema

01

Prueba de foto/video

Comparta evidencia clara de piezas, etiquetas, vehículos y fallas.

02

Revisión

Revisamos OE, aplicación, información de instalación y los términos acordados.

03

Reemplazar o acreditar

Cuando se confirma, la solución posventa acordada es reemplazo o crédito.

Enviar OE / VIN / Foto